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Respeite sempre o leitor/destinatário das suas ações.

A comunicação sempre foi uma via de 2 mãos e por isso tem a iniciativa de uma das partes. Se você irá iniciá-la, procure respeitar a aceitação por parte do seu leitor. Caso ele não esteja interessado, respeite-o. Jamais envie um e-mail para quem pediu pra não receber mais, isso além de chatear o leitor pode contribuir para uma propaganda negativa boca a boca da sua marca.
Procure não sobrecarregar seus leitores com o excesso de mensagens. Envios com freqüência muito alta pode chatear seus leitores/destinatários e causar um efeito negativo na imagem de sua empresa. O contrário também pode ser prejudicial. Se você estabeleceu um compromisso com seu leitor, procure honrá-lo.
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